I Aniversario de la Norma UNE 420001: consolidación de este estándar de calidad
El I aniversario de la Norma UNE 420001, impulsada por AECEM, demuestra que este estándar de calidad específico para los servicios de asesoría empresarial en España se consolida. Tras doce meses, son más de 400 asesorías las que se han certificado o están en proceso. El sector avanza de forma decidida hacia un modelo más profesional, seguro y competitivo.
Una Norma nacida desde el sector, para el sector
Desde su publicación en 2024, la Norma UNE 420001 ha respondido a una demanda clara del sector: contar con un marco común que establezca requisitos específicos de calidad para los servicios de asesoramiento. La norma fue posible gracias al consenso y dedicación de un grupo de trabajo. En este estuvieron: asesorías, colegios profesionales, universidades, empresas tecnológicas, certificadoras, etc.
En la jornada de celebración del I Aniversario de la Norma UNE 420001, Ana Mato, presidenta de AECEM, comentó que “uno de los signos de la madurez de un sector es su capacidad para autorregularse. La Norma UNE 420001 representa ese compromiso colectivo con la excelencia, la seguridad y la ética profesional”.
Esta Norma, de adopción voluntaria, ha sido recibida como una herramienta útil y necesaria, no solo para cumplir con la legislación, sino para diferenciarse en un mercado altamente competitivo, donde la calidad del servicio es cada vez más relevante.
I Aniversario de la Norma UNE 420001 y balance sobre nivel de profesionalización
En estos primeros doce meses, el balance es claro: la Norma está impulsando una transformación real en los despachos profesionales. Más del 60% de las asesorías que han realizado el test de autodiagnóstico de AECEM ya cumplen con los requisitos de certificación. La implantación de sistemas de gestión de calidad ha permitido adoptar procesos más sólidos, fortalecer el liderazgo interno y mejorar la atención al cliente.
“La certificación genera confianza y permite identificar a las organizaciones realmente comprometidas con las buenas prácticas”, señaló Sergio González, coordinador de Marketing Estratégico y Desarrollo de Negocio de AENOR, quien destacó también el valor de la Norma en un entorno normativo complejo y cambiante.
Además, la percepción de valor de las asesorías por parte de las pymes ha mejorado, situando la confianza por encima incluso del precio como factor decisivo. En palabras de Ángel Cardo, vocal de AECEM y socio de la división de abogados de CE Consulting: “La profesionalización ya está en marcha. Ahora, la pregunta es cómo avanzar y con qué velocidad”.
Impulso y reconocimiento institucional
La jornada conmemorativa del primer aniversario, celebrada en la sede de la CEOE, reunió a representantes de todo el ecosistema del asesoramiento. Durante el encuentro, se subrayó el papel de AECEM no solo como impulsora de la Norma, sino también como entidad acompañante de los despachos en todo el proceso de implantación y certificación. Desde herramientas de autodiagnóstico hasta formación técnica o asesoramiento estratégico, AECEM ha desplegado recursos para apoyar la implantación de la Norma.
Javier Calderón, director de Empresas y Organizaciones de CEOE, recordó en el evento aniversario que “las pymes necesitan contar con asesorías en las que puedan confiar, que les ayuden a interpretar un marco normativo cada vez más cambiante y exigente, lo que requiere rigor, profesionalidad y garantía. Y la Norma UNE 420001 aporta precisamente eso: transparencia, credibilidad y seguridad jurídica”
Un estándar frente al intrusismo y la falta de garantías
Uno de los aspectos más destacados por los participantes fue la capacidad de la Norma para combatir el intrusismo y reforzar la profesionalidad del sector. Según datos del II Estudio AECEM sobre Profesionalización y Competitividad en Asesorías y Despachos Profesionales, más del 60% de los asesores perciben competencia desleal. Y un 46% identifica esta Norma como una herramienta eficaz para afrontarlo.
Tal como recordó el presidente de UNE, Alfredo Berges, “el sector necesitaba un marco común de buenas prácticas. La Norma UNE 420001 responde a esa necesidad. Y aporta claridad en un sector formado por miles de profesionales que acompañan cada día a las empresas en su gestión”.
Mirando al futuro: hoja de ruta hacia 2026
El aniversario también sirvió para definir nuevas líneas estratégicas. Entre los principales objetivos a medio plazo está la ampliación del número de asesorías certificadas en todo el territorio nacional, pero también reforzar la colaboración institucional para que las administraciones reconozcan la certificación como garantía de calidad.
Desde AECEM, se insiste en que el camino hacia una asesoría más sólida pasa por digitalización, sostenibilidad, formación continua y compromiso ético. La Norma UNE 420001 será, en este sentido, la hoja de ruta para seguir avanzando hacia un modelo más competitivo y preparado para los retos del futuro.
A lo largo de su primer año de vida, la Norma UNE 420001 se ha consolidado como una herramienta eficaz para mejorar la calidad del servicio, reforzar la reputación del sector y establecer una base común de buenas prácticas. El sector ha encontrado un marco compartido, una brújula fiable y una meta común. Y todo apunta a que, en los próximos años, este estándar seguirá creciendo como referente para una asesoría más fuerte, transparente y reconocida.
